4UCar

Campinas, SP · Estética automotiva

Como a V8 saiu dos cadernos e passou a ter um em cada três clientes voltando

Alexandre está à frente de uma estética automotiva de alto volume em Campinas, onde tudo o que era feito ficava anotado em caderno e nada daquilo virava número no fim do mês.

  • 1 em cada 3 clientesvoltam todos os meses
  • +3.000 serviçosem 6 meses
  • 33% de base ativaClientes retornando mensalmente
Alexandre, da V8 Estética Automotiva

O que mudou na operação

  • Antes da 4UCar

    • Cadernospara registrar tudo
    • Sem contafechada no fim do mês
    • Sem avisoautomático para o cliente
    • Tudo no caderno

      O registro do que era feito ficava no papel, e nada daquilo virava informação sobre a loja.

    • Sem saber o que sobrava

      Faltava a conta exata de quanto tinha sido feito e de quanto tinha sido gasto.

  • Com a 4UCar

    • 33% dos clientesvoltaram
    • 12% já voltam pela vitrineReativação já com link de agendamento
    • 18 vezes em 6 mesesfoi quanto o cliente mais fiel voltou
    • Tudo em um lugar só

      Serviço, cliente e valor ficam concentrados no aplicativo, e o caderno saiu da operação.

    • A conta fecha com exatidão

      A plataforma mostra o cálculo exato do que foi feito e do que foi gasto, sem depender de memória.

    • Um em cada três clientes volta

      Dos 912 clientes na base, 33% já voltaram para um novo serviço, e o mais fiel deles já veio 17 vezes.

Por que a loja precisou mudar

  • Sair do papel

    O caderno não acompanhava o volume da loja e não virava informação sobre o negócio.

  • Organização financeira

    Faltava enxergar com clareza quanto entrava e quanto saía.

  • Trazer o cliente de volta

    A loja queria avisar o cliente na hora certa, sem depender de alguém lembrar.

Alexandre na V8 Estética Automotiva, em Campinas
“Hoje eu fugi de todos os cadernos, consigo concentrar tudo no aplicativo. A organização financeira é um ponto bem bacana. As mensagens são a salvação, principalmente a que avisa o cliente. Tem um cálculo exato de quanto foi feito e quanto foi gasto.”
Alexandre, V8 Estética Automotiva
  • 1 em cada 3 clientesvoltam todos os meses
  • +3000 serviçosem 6 meses
  • 33% de base ativaClientes retornando mensalmente
Alexandre, da V8 Estética Automotiva

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    • R$ 27,5 milvendidos pela vitrine
    • 1 em cada 4serviços agendados pelo próprio cliente
    • 44% dos clientesvoltando todos os meses
    Eliel e Rafael · Villa Itaici Centro Estético AutomotivoVer o caso

O jeito mais simples de crescer o seu estabelecimento.

Vitrine de uma loja no celular, com botão de agendar e lista de serviços